No momento estamos usando o ChatGPT (OpenAI) e o Gemini (Google). Teremos outras em breve.

Nosso sistema é integrado através das APIs das Inteligências Artificiais. Por isso, cada uma tem suas regras e planos, portanto, a princípio sim, é pago, existe um custo inicial baixo, mas não gratuito com relação ao ChatGPT. No caso do Gemini (Google) você pode utilizar o plano gratuito até uma cota de 100 tokens. Leia mais abaixo as informações correspondentes a cada uma delas.

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>>Google Gemini<<
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O Google AI Studio também oferece um plano gratuito para desenvolvedores testarem a API Gemini com limites específicos de tokens.

• API (Google AI Studio - Desenvolvedores)

Para quem usa a API para criar aplicações, os limites são definidos por minuto e por dia:

• Gemini 2.5 Pro: Permite até 100 requisições (perguntas feitas pelo usuário) por dia e 250.000 tokens (aprox. 200.000 mil palavras) por minuto (TPM).
• Gemini 2.5 Flash: Permite 250 requisições por dia e 250.000 tokens por minuto.
• Gemini 2.5 Flash-Lite: Permite até 1.000 requisições diárias.

O que é um token? 100 tokens equivalem a cerca de 60 a 80 palavras em inglês (ou aproximadamente 400 caracteres). Uma janela de 32.000 tokens permite processar textos equivalentes a um pequeno livro ou artigo técnico longo.

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>>ChatGPT (OpenAI)<<
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Na API não existe plano gratuito contínuo. Ela funciona no modelo pay-as-you-go (pague pelo uso).

💰 Como funciona a cobrança:

Você paga com base em tokens (basicamente pedaços de texto que entram e saem da IA).

Input (o que você envia) → mais barato.
Output (resposta da IA) → mais caro.

Exemplo real de preços (2026):

Modelos como GPT-5.4:
Entrada: ~US$ 2,50 por 1 milhão de tokens.
Saída: ~US$ 15 por 1 milhão de tokens.

Modelos menores (mais baratos):
Entrada: ~US$ 0,20 por 1 milhão.
Saída: ~US$ 1,25 por 1 milhão.

👉 Ou seja: você pode gastar de acordo com o uso.

🧠 Importante entender:
Não é por “mensagem” → é por volume de texto.
Cada conversa pode consumir dezenas ou milhares de tokens.
Respostas longas ou com histórico grande aumentam custo.
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Obs.: informações captadas diretamente da fonte em 04/05/26.

Não se preocupe! Depois que você fizer a sua assinatura do sistema, adquirir o seu agente de atendimento e recebermos o seu formulário respondido, faremos todas as configurações necessárias e entregamos seu agente funcionando. Lembrando que você precisa ter uma conta aberta no Chat GPT ou Gemini (este tem um uso de cota grátis, ótimo para você começar), onde faremos a devida integração com nosso sistema de atendimento.

Assim que recebermos as informações da aquisição do seu agente de atendimento colocamos na programação de implantação, na sua conta de assinatura do Intrazap. Normalmente, em até 24h.

O agente é treinado com a base de conhecimento específica da sua empresa que você irá fornecer através do formulário acima. Diferente de chatbots baseados em opções fixas, ele usa processamento de linguagem natural para interpretar o contexto e a intenção por trás de cada pergunta.

Você pode, por exemplo, orientar o agente para seguir um fluxo de qualificação (informações que devem estar na descrição do formulário acima). Assim, ele só encaminhará o lead para um humano ou liberará um link de agendamento após coletar dados essenciais (como orçamento ou necessidade principal).

Orientamos você a descrever as regras do seu negócio no preechimento do fomrulário acima, que farão parte do prompt da IA. A IA é instruída a responder apenas com base no que foi fornecido; se ela não souber, ela deve admitir e direcionar para um atendente humano.

O agente é desenvolvido seguindo as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), utilizando as APIs oficiais das inteligências artificiais (ChatGPT e Gemini), rodando dentro de um ambiente criptografado, o que garante que as conversas sejam criptografadas e não sejam usadas para treinar modelos públicos de terceiros.

Não. O agente é configurado e entregue pronto para uso integrado ao nosso sistema de automação Intrazap, que você deve assinar um plano. Se você precisar mudar um preço, horário, ou alguma informação de produto/serviço, etc., basta solicitar a atualização ao nosso suporte.

Chatbots tradicionais possuem scripts pré-definidos e seguem caminhos rígidos de botões. O Agente de IA é agêntico: ele raciocina, responde de forma humana, aprende com o histórico e consegue resolver problemas complexos sem que o cliente se sinta "preso" em um menu.

Pesquisas mostram que clientes preferem uma resposta instantânea e precisa de uma IA do que esperar horas por um humano. Além disso, o tom de voz deve ser personalizado para ser amigável e empático, reduzindo a percepção de frieza.

O agente é programado para identificar essa intenção imediatamente e fazer o transferência de chamada para sua equipe, quando solicitado, enviando todo o histórico da conversa para que o atendente já saiba o que está acontecendo.