--- title: 💳Segunda Via de Boleto – ASAAS description: "Neste tutorial, você aprenderá como configurar a emissão de **segunda via de boleto** pelo chatbot utilizando a integração com **ASAAS**. Com essa funcionalidade, o cliente pode solicitar a segunda via diretamente pelo atendimento automático, sem precisar falar com um atendente. ❗​**Informação** A configuração…" url: "https://intrazap.lmdesigns.com.br/guia/segunda-via-de-boleto-asaas/" updated: "2026-08-07" category: Funcionalidades / Automação / Flowbuilder --- # 💳Segunda Via de Boleto – ASAAS Neste tutorial, você aprenderá como configurar a emissão de **segunda via de boleto** pelo chatbot utilizando a integração com **ASAAS**. Com essa funcionalidade, o cliente pode solicitar a segunda via diretamente pelo atendimento automático, sem precisar falar com um atendente. ❗​**Informação** A configuração é feita pelo **Flowbuilder**, utilizando um bloco específico para buscar cobranças em aberto no sistema **ASAAS**. --- #### 📑 Etapa 1: Acessar o Flowbuilder Acesse o menu: ``` Flowbuilder > Fluxo de Conversa > Adicionar Fluxo ``` Dentro do Flowbuilder, você poderá criar um novo fluxo de atendimento para consultar e enviar a segunda via de boleto ao cliente. --- #### ❓ Etapa 2: Criar o bloco de pergunta Antes de adicionar o bloco de **2ª via de boleto**, é necessário criar um bloco de **Pergunta**. Esse bloco será responsável por solicitar ao cliente uma informação de identificação, como CPF ou CNPJ. No exemplo deste tutorial, utilizamos a variável: ``` cpfCliente ``` Essa variável ficará salva durante o atendimento e será utilizada no bloco de segunda via de boleto. ![](https://intrazap.lmdesigns.com.br/wp-content/uploads/2026/07/fig-sys-intrazap-flowbuilder-fluxo-pergunta-1024x613.png) 💡**Dica** Você pode escolher outro nome para a variável, mas lembre-se de usar exatamente o mesmo nome no bloco de segunda via de boleto. --- #### 🧾 Etapa 3: Criar o bloco de 2ª Via de Boleto Agora, adicione o bloco de **2ª Via de Boleto** no seu fluxo. Dentro do bloco, selecione o provider: ``` ASAAS ``` Em seguida, preencha os campos conforme a explicação abaixo: - **Identificar por**: escolha a forma como o cliente será localizado no sistema. Neste exemplo, utilize **CPF/CNPJ**. Também é possível identificar por **e-mail**, **telefone** ou **código externo**. - **Prefixo das variáveis**: mantenha o valor padrão `billing`. - **Enviar boleto PDF**: marque essa opção caso queira enviar também o boleto em PDF para o cliente baixar. - **Valor ou variável**: informe a variável criada no bloco de pergunta. No exemplo deste tutorial, utilize: ``` ${cpfcliente} ``` ![](https://intrazap.lmdesigns.com.br/wp-content/uploads/2026/07/fig-sys-intrazap-flowbuilder-fluxo-2via-boleto-asaas.png) 📌**Aviso** A variável informada no campo **Valor ou variável** deve ser a mesma criada no bloco de pergunta. Caso o nome esteja diferente, o sistema não conseguirá consultar corretamente os dados do cliente. --- #### 🔐 Etapa 4: Configurar o Provider ASAAS Após configurar o bloco no Flowbuilder, é necessário configurar o provider da integração com o sistema **ASAAS**. Para isso, acesse o sistema **ASAAS** e navegue até a página de Chaves de API, pelo link [https://www.asaas.com/customerApiAccessToken/index](https://www.asaas.com/customerApiAccessToken/index) Nessa tela, gere a Chave de API que será utilizada na integração. --- #### ⚙️ Etapa 5: Preencher os dados da integração No **Intrazap**, preencha a Chave de API do ASAAS, no bloco 2via boleto: - **API Key**: informe a chave de API gerada no **ASAAS**. ![](https://intrazap.lmdesigns.com.br/wp-content/uploads/2026/07/fig-sys-intrazap-flowbuilder-fluxo-2via-boleto-asaas.png) 📌**Aviso** Confira se a Chave de API foi preenchida corretamente. Caso esteja incorreta, a integração poderá retornar erro ao consultar os boletos. --- #### 💬 Etapa 6: Configurar as mensagens de retorno Depois de preencher os dados da integração, configure as mensagens que serão enviadas ao cliente em cada situação. O sistema já possui mensagens padrões pré-configuradas, mas você pode ajustar os textos conforme a necessidade do seu atendimento. Configure as mensagens para os seguintes casos: - **Sucesso**: mensagem enviada quando o boleto é localizado com sucesso. - **Cliente não encontrado**: mensagem enviada quando o sistema não localiza nenhum cliente com os dados informados. - **Sem cobrança em aberto**: mensagem enviada quando o cliente é localizado, mas não possui boletos em aberto. - **Documento inválido**: mensagem enviada quando o CPF ou CNPJ informado é inválido. - **Erro na integração**: mensagem enviada quando ocorre algum problema na comunicação com o sistema **ASAAS**. 💡**Dica** Recomendamos revisar as mensagens antes de ativar o fluxo, garantindo que o cliente receba orientações claras em cada situação. --- #### 🔑 Etapa 7: Enviar chave Pix em uma mensagem separada Além de enviar a segunda via do boleto, você também pode enviar a chave Pix em uma mensagem separada. Essa opção facilita para o cliente copiar a chave e realizar o pagamento. Para isso, crie um novo bloco de **Conteúdo** após o bloco de segunda via de boleto e utilize a variável Pix retornada pela integração. **Exemplo:** ``` ${billing.pix} ``` ![](https://intrazap.lmdesigns.com.br/wp-content/uploads/2026/07/fig-sys-intrazap-flowbuilder-pix-msg-separada.png) ❗**Informação** O prefixo `billing` vem do campo **Prefixo das variáveis** configurado no bloco de segunda via de boleto. ![](https://intrazap.lmdesigns.com.br/wp-content/uploads/2026/07/fig-sys-intrazap-flowbuilder-fluxo-3-1024x557.png) #### 📥 Baixar fluxo de exemplo Caso queira utilizar o fluxo do exemplo acima, baixe o arquivo pelo link abaixo: [Baixar Fluxo](https://doc.zapchatpro.com.br/assets/files/fluxo-2via-asaas-ad25e8109149f101ff884044de4331e4.zip) 📌**Aviso** Após importar o fluxo, revise as variáveis, mensagens e configurações do provider antes de ativar em produção. --- #### ✅ Finalização Pronto! Agora você já sabe como configurar a emissão de **segunda via de boleto ASAAS** pelo chatbot do **Intrazap**. A partir dessa configuração, seus clientes poderão consultar boletos em aberto diretamente pelo atendimento automático, receber o boleto em PDF e, se configurado, também copiar a chave Pix para pagamento.