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title: 👥 Habilitar Grupos
description: "O **Intrazap**permite visualizar e atender mensagens recebidas em grupos do WhatsApp. Para utilizar essa funcionalidade, é necessário liberar o acesso aos grupos tanto nas permissões do usuário quanto nas configurações da conexão. ❗​**Informação** O atendimento de grupos está disponível apenas…"
url: "https://intrazap.lmdesigns.com.br/guia/habilitar-grupos/"
updated: "2026-08-07"
category: Funcionalidades / WhatsApp
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# 👥 Habilitar Grupos

O **Intrazap**permite visualizar e atender mensagens recebidas em grupos do WhatsApp.

Para utilizar essa funcionalidade, é necessário liberar o acesso aos grupos tanto nas permissões do usuário quanto nas configurações da conexão.

❗​**Informação**
O atendimento de grupos está disponível apenas para conexões dos tipos **Baileys** e **WuzAPI**.

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#### 🔐 Etapa 1: Liberar grupos para o usuário

Primeiro, verifique se o usuário possui permissão para visualizar mensagens recebidas em grupos.

No menu lateral do **Intrazap**, acesse **Usuários**.

Localize o usuário desejado e clique em **Editar**.

Na tela de edição, acesse a aba **Permissões** e verifique se a opção **Permitir grupos** está habilitada.

📌**Aviso**
Caso essa permissão esteja desabilitada, o usuário não conseguirá visualizar a aba de grupos nem acessar as mensagens recebidas por esse tipo de atendimento.

Após habilitar a opção, salve as alterações do usuário.

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#### ⚙️ Etapa 2: Habilitar grupos na conexão

Depois de liberar a permissão para o usuário, também é necessário habilitar o recebimento de mensagens de grupos na conexão do WhatsApp.

No menu lateral, acesse **Conexões**.

Localize a conexão que será utilizada e clique em **Editar**.

Na tela de configuração da conexão, habilite a opção **Permitir Grupos**.

![](https://intrazap.lmdesigns.com.br/wp-content/uploads/2026/08/fig-sys-intrazap-grupo-conexao-1024x327.png)

Em seguida, clique em **Salvar** para concluir a configuração.

📌**Aviso**
Essa opção deve ser habilitada individualmente em cada conexão que utilizará o atendimento de grupos.

💡**Dica**
Antes de salvar, confirme se a conexão selecionada utiliza **Baileys** ou **WuzAPI**, pois outros tipos de conexão podem não oferecer suporte a grupos.

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#### 💬 Etapa 3: Visualizar os grupos no atendimento

Após concluir as configurações, as novas mensagens recebidas em grupos serão exibidas na tela de atendimento.

Os atendimentos de grupos ficarão organizados em uma aba separada chamada **Grupos**.

![](https://intrazap.lmdesigns.com.br/wp-content/uploads/2026/08/fig-sys-intrazap-grupo-atendimento.png)

Essa separação facilita a identificação das conversas e evita que os grupos sejam misturados com os atendimentos individuais.

❗​**Informação**
Os grupos não são carregados automaticamente apenas ao habilitar a configuração.

Para que um grupo apareça pela primeira vez no **Intrazap**, é necessário que pelo menos uma nova mensagem seja enviada nele após a ativação da funcionalidade.

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#### ✅ Finalização

Pronto! O atendimento de grupos foi habilitado no **Intrazap**.

A partir de agora, os usuários com a permissão **Permitir grupos** poderão visualizar, em uma aba separada, as novas mensagens recebidas nos grupos das conexões configuradas.