---
title: 📝 Como criar um template na Meta
description: "Neste tutorial, você aprenderá a criar um template para a **API Oficial do WhatsApp** diretamente no painel da Meta. Os templates são utilizados para iniciar ou retomar conversas quando a janela de atendimento de 24 horas estiver encerrada. 📌**Aviso** A criação e…"
url: "https://intrazap.lmdesigns.com.br/guia/como-criar-um-template-na-meta/"
updated: "2026-08-10"
category: Canais Disponíveis / API Oficial
---

# 📝 Como criar um template na Meta

Neste tutorial, você aprenderá a criar um template para a **API Oficial do WhatsApp** diretamente no painel da Meta.

Os templates são utilizados para iniciar ou retomar conversas quando a janela de atendimento de 24 horas estiver encerrada.

📌**Aviso**
A criação e a aprovação dos templates são realizadas pela **Meta**. O **Intrazap**não possui controle sobre o tempo de análise ou a aprovação do conteúdo.

---

#### 📑 Etapa 1: Acesse o Gerenciador do WhatsApp

Acesse o [Gerenciador do WhatsApp](https://business.facebook.com/wa/manage/home/) utilizando uma conta com permissão de administrador.

Selecione o portfólio empresarial e a conta do WhatsApp Business vinculada ao número utilizado no **Intrazap**.

❗​**Informação**
Caso o link não abra diretamente a conta desejada, acesse o [Meta Business Suite](https://business.facebook.com/latest/home/) e selecione a empresa correta.

---

#### ➕ Etapa 2: Acesse os modelos de mensagem

No menu lateral do Gerenciador do WhatsApp, clique em **Modelos de mensagem**.

Você também pode tentar acessar diretamente a página de [Modelos de mensagem da Meta](https://business.facebook.com/wa/manage/message-templates/).

Em seguida, clique em **Criar modelo**.

---

#### ⚙️ Etapa 3: Configure o template

Preencha as informações solicitadas:

- **Categoria**: selecione a categoria correspondente ao objetivo da mensagem, como **Marketing**, **Utilidade** ou **Autenticação**.
- **Nome**: informe um nome para identificar o template. Utilize letras minúsculas e substitua os espaços por `_`.
- **Idioma**: selecione o idioma utilizado na mensagem.

Exemplo de nome:

```
confirmacao_agendamento
```

💡**Dica**
Escolha corretamente a categoria do template. Uma categoria incompatível com o conteúdo pode causar a recusa ou a reclassificação da mensagem pela Meta.

---

#### ✍️ Etapa 4: Escreva a mensagem

Configure o conteúdo do template utilizando os campos disponíveis:

- **Cabeçalho**: adicione um texto, uma imagem, um vídeo ou um documento, quando necessário.
- **Corpo**: escreva a mensagem principal que será enviada ao cliente.
- **Rodapé**: adicione uma informação complementar.
- **Botões**: adicione respostas rápidas, acesso a um site ou ligação telefônica.

Exemplo:

```
Olá, {{1}}!

Seu agendamento foi confirmado para o dia {{2}}, às {{3}}.

Caso precise de ajuda, responda esta mensagem.
```

As marcações `{{1}}`, `{{2}}` e `{{3}}` são variáveis que serão preenchidas no momento do envio.

💡**Dica**
Evite mensagens genéricas. O conteúdo deve deixar claro quem está entrando em contato e qual é o objetivo da mensagem.

---

#### 🧪 Etapa 5: Preencha os exemplos das variáveis

Quando o template utilizar variáveis, a Meta poderá solicitar exemplos para analisar o conteúdo.

Exemplo:

| Variável | Exemplo |
| --- | --- |
| `{{1}}` | Maria |
| `{{2}}` | 25/08/2026 |
| `{{3}}` | 14:30 |

Esses exemplos são utilizados somente durante a análise do template.

---

#### 📤 Etapa 6: Envie para análise

Revise todas as informações e clique em **Enviar para análise**.

O template poderá apresentar um dos seguintes status:

- **Pendente**: aguardando análise;
- **Aprovado**: disponível para utilização;
- **Rejeitado**: não aprovado pela Meta;
- **Pausado**: temporariamente suspenso;
- **Desativado**: indisponível para envio.

❗​**Informação**
O tempo de análise pode variar. Aguarde o template aparecer como **Aprovado** antes de utilizá-lo no **Intrazap**.

---

#### 🔄 Etapa 7: Sincronize no Intrazap

Após a aprovação do template, acesse o **Intrazap**e navegue até o menu Conexões.

Localize a conexão da API Oficial do WhatsApp, clique em Editar e acesse a aba Templates (Meta).

Em seguida, clique em Sincronizar agora para atualizar a lista de templates disponíveis.

Caso o novo template não apareça imediatamente, aguarde alguns minutos e realize uma nova sincronização.

---

#### ✅ Finalização

Pronto! O template foi criado diretamente no painel da Meta.

Após a aprovação e a sincronização com o **Intrazap**, ele poderá ser utilizado para iniciar ou retomar conversas pela **API Oficial do WhatsApp**.